Leads ficam sem resposta
Mensagens se perdem entre conversas e ninguém sabe quem deveria responder.
Centralize todos os canais, distribua atendimentos, automatize tarefas e acompanhe sua operação inteira — sem perder contexto, tempo ou oportunidades.
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Conecte os canais que seus clientes já usam
Quando o atendimento depende de celulares, planilhas e repasses manuais, a empresa perde velocidade, controle e oportunidades de venda.
Mensagens se perdem entre conversas e ninguém sabe quem deveria responder.
Sem filas, responsáveis ou histórico, o cliente precisa explicar tudo novamente.
Faltam dados sobre tempo de resposta, produtividade e qualidade do atendimento.
Mais mensagens significam mais confusão quando processos e automações não escalam.
Uma única plataforma para o time atender melhor, o gestor decidir com dados e o cliente receber uma experiência consistente.
O MeAtende reúne atendimento humano, automação e inteligência em uma experiência simples para quem usa todos os dias.
WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, e-mail e webchat em uma única tela, com histórico centralizado por cliente.
Direcione cada contato para o setor ou atendente certo, com regras, prioridades e transferência sem perder o histórico.
Automatize triagens, dúvidas e qualificações com fluxos visuais e integrações com modelos de IA.
Use etiquetas, etapas, notas e dados do contato para acompanhar cada oportunidade até o fechamento.
Segmente contatos, use templates e programe comunicações para reativar, vender e se relacionar.
Acompanhe volume, filas, desempenho da equipe e tempos de atendimento para corrigir gargalos antes que eles custem clientes.
Integre canais, automações, inteligência artificial e sistemas externos por meio de APIs e webhooks. O fluxo se adapta ao seu negócio — não o contrário.
Converse sobre sua integração →Nossa equipe entende o cenário, configura os fluxos e acompanha a entrada do seu time na plataforma.
Mapeamos canais, equipe, volume e objetivos do atendimento.
Preparamos filas, usuários, permissões, canais e automações.
Orientamos a equipe e colocamos a operação para funcionar.
Acompanhamos ajustes e novas integrações conforme a empresa cresce.
Configure setores, fluxos e automações para diferentes modelos de negócio e níveis de complexidade.
Quero organizar minha operaçãoFale com uma equipe que entende sua operação e ajuda a resolver.
Fluxos, integrações e configurações alinhados ao seu processo.
Adicione equipes, canais e automações conforme a demanda evolui.
Se sua dúvida não estiver aqui, fale com um especialista.
Sim. A equipe atende simultaneamente em uma caixa compartilhada, com responsáveis, filas e histórico de cada conversa.
Sim. A operação pode ser configurada com WhatsApp Business API Oficial, seguindo as regras e templates da Meta.
WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, e-mail e webchat, além de outras possibilidades conforme o projeto.
Sim. APIs, webhooks e ferramentas de automação permitem conectar o MeAtende a CRMs, ERPs e fluxos externos.
Sim. O processo inclui diagnóstico, configuração assistida e orientação para colocar sua equipe em operação.
Sim. Você pode criar fluxos de triagem, respostas automáticas, qualificações, transferências e integrações com inteligência artificial.
Conte um pouco sobre sua equipe. Um especialista vai entender o cenário e apresentar uma solução adequada à sua necessidade.
Nosso time vai analisar as informações e entrar em contato em breve.